常見問題

我必須要創建帳戶嗎?

您可以作為遊客身份下單!但是如果您有我們的帳戶,會有更多的便捷:

  • 快速結賬。
  • 第一時間接收到我們消息通知(包括精品上架通知,折扣優惠等)。
  • 輕鬆地查詢訂單和瀏覽購買記錄。

如果忘記密碼怎麼辦?

  • 在登錄頁面上,單擊“忘記密碼?”,您將被鏈接到重建密碼的頁面。

我的訂單交付需要多長時間?

  • 由於對我們產品的高需求,我們盡量在3-7天內將您的好物送到您的手中!

如果我發現同樣的產品在其他地方以較低的價格列出怎麼辦?

  • 如果您發現我們的產品以低於我們商店中列出的價格出售。我們希望客戶從我們的產品中獲得最高的體驗。我們不會對折扣零售商的價格進行匹配哦!因為造成低價的原因很多,但我們並不會選擇低品質商品來降低價格,再送到您的手中,這樣對我們雙方都是損失!

如何更改或取消訂單?

  • 如果您想更改或取消訂單,請立即聯繫我們。但是,如果訂單已完成出貨,我們無法更改或取消您的訂單。

你接受什麼支付方式?

  • 我們暫時只接受貨到付款和paypal付款,所有主要信用卡(VISA,萬事達卡,美國運通卡)以及銀行轉賬等支付方式後續會逐漸開通!

如果我的訂單中缺少物品怎麼辦?

  • 如果包裹中缺少某些內容,請立即與我們聯繫!

我該如何退換貨嗎?

  • 我們將為您提供退貨流程的詳細說明,詳情另外參考可以退換貨說明!

我的退貨是否包含運費?

  • 因商品質量原因產生的退/換貨,運費由賣家承擔。
  • 因個人原因產生的退/換貨,運費和其他雜費由買家承擔。

如果我收到的物品有缺陷/不正確/損壞怎麼辦?

  • 如果您收到的商品不正確,缺失和/或有缺陷,請在收到訂單後7天內與我們聯繫。收到包裹後,請提供您的訂單號,物品照片和所有相關參考,審核通過后,我們將在最短的時間內為您補發,更換或者辦理退貨退款!

我的退貨是否包含運費?

  • 所有退貨運費和其他雜費均由客戶承擔。

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  • 聯絡方式一:透過線上LINE客服;line:gobuy8
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